Resi Facili, Senza Stress

Potrai effettuare il reso entro 30 giorni dalla consegna dell’ordine. Se hai acquistato con un account, puoi richiedere il reso direttamente dalla tua area riservata. Se invece hai effettuato l'acquisto come ospite, puoi utilizzare il modulo di reso disponibile nella sezione Resi: modulo di reso. All’interno del modulo online ti verranno richiesti i dati necessari per identificare l'ordine e gestire la richiesta di reso.

Offriamo due semplici opzioni per la gestione dei resi: puoi scegliere di rispedire i prodotti utilizzando un tuo corriere senza alcun costo da parte nostra , oppure possiamo organizzare noi il ritiro tramite corriere espresso, trattenendo dal rimborso un importo a partire da 9,90€ + IVA, che può variare in base a volume, peso o tipologia di spedizione (es. colli ingombranti o pedane). Non avrai buoni ma ti restituiremo proprio l’importo pagato! Scegli l'opzione che preferisci e goditi un acquisto senza preoccupazioni!

Nel caso in cui entro 30 giorni dalla consegna dovessi effettuare il reso dell’intero ordine, ti saranno rimborsati i 6,90€ di spedizione pagati inizialmente. Nel caso in cui dovessi rendere solo una parte dell’ordine, le spese di spedizione iniziali non potranno essere rimborsate.

Se dopo la consegna riscontri una rottura o un malfunzionamento, non dovrai effettuare un reso: sostituiremo gratuitamente il prodotto. Se invece hai ricevuto un collo o prodotto danneggiato, ti chiediamo di ritirare la merce con riserva di controllo e, se noti che il pacco esterno è danneggiato, di far annotare al corriere la presenza del danno. Entro 5 giorni dalla consegna, inviaci una email a info@leddiretto.it allegando le foto del prodotto danneggiato e del pacco esterno; se sono danneggiati più articoli, aggiungi anche una foto in cui siano visibili tutti insieme. Una volta ricevuta la tua segnalazione, ti ricontatteremo entro 48 ore lavorative per sostituire il prodotto danneggiato o non funzionante.

Sì, potrai spedire i prodotti direttamente con il tuo corriere dopo aver compilato il modulo di reso presente sul sito e aver ricevuto il documento da inserire nel pacco. Utilizzando il tuo corriere non ti sarà addebitato alcun costo per la lavorazione del reso.